Nöbetçi Eczaneler
Windows işletim sistemlerinde kullanıcılar, genellikle Windows 11 (24H2 – 25H2) ve Windows Server 2025 sürümleri, Windows ile birlikte gelen Windows Kurtarma Ortamı (WinRE) sürümü içinde USB klavye ve mouse’in düzgün çalışmaması sorunuyla karşılaşıyor. Bu yaşanılan sorun ise, 14 Ekim 2025 itibarıyla yayımlanan güvenlik güncellemelerinin sonrasında ortaya çıkmıştır ve Microsoft tarafından yapılan resmi bir doğrulamaya göre, bu sorun güncellemeler ile kaynaklı olduğunu onayladı.
Gelen Kullanıcı Şikayetleri
Belirtilen sorun, Ekim 2025 güvenlik güncellemesinin yayımladıktan kısa bir süre sonra ‘Gelişmiş başlatma seçenekleri’ menüsünün çalışmadığını belirtti.
- Kullanan kişilere göre, dizüstü bilgisayarların üzerinde sabit olarak klavye ve mouse (touchpad) çalışırken fakat harici olarak takılan USB mouse kullanılamadı.
- Çoğu masaüstü bilgisayarlarda USB giriş portlarına harici takılan mouse ve klavyelerin hiçbirinin çalışmadığını ve işlem dahi algılanmadığını söylediler.
Bu durum, kullanıcıların Windows cihazlarında sistem kurtarma veya BIOS güncellemesi yaparken yada çok riskli bir işlem gerçekleştirmek için gerekli olan sorun giderme aracın WinRE menülerinde gezinmesini engelliyor.
Microsoft’dan Yapılan Resmi Doğrulama
Bazı sanal makine testlerinde herhangi bir sorun gözlenmemesine rağmen, bu hatayı Microsoft, 17 Ekim 2025 tarihi itibariyle “Bilinen Sorunlar” arasına dahil etmişti.
Microsoft’tan yapılan açıklamaya göre, 14 Ekim 2025 tarihinde yayımlanan güvenlik güncellemelerinin (KB5066835 gibi) kurulumunun yükleme işlemi bittikten sonra USB cihazları WinRE ortamında çalışmıyor, bu da kurtarma seçeneklerinde gezinme imkanını engelliyor.
Bu durumdan etkilenen işletim sistemler arasında Windows 11 24H2 – 25H2 ve Windows Server 2025 bulunmaktadır.
Bu yaşanılan sorun sadece WinRE sorun giderme ortamında geçerli olup, Windows işletim sistemi içerisinde USB klavye ve mouse (fare) işlemlerin normal bir şekilde çalışmaya devam ediyor.
Microsoft şirketi, bu sorunu gidermek üzere çalışmalarına devam ettiğini ve uygun bir zamanda bir güncelleme yayımlayacağını bildirdi; ancak Windows 10’un bu durumdan etkilenip etkilenmediği henüz şirket tarafından doğrulanmamıştır.
Aynı sorunu mobil13 ekibi olarak yaşadım bu sorun güncellemelerden kaynaklı olduğu için yapılan güncellemeleri kaldırmayı deneyerek bu sorunu ortadan kaldırmış olursunuz. Eğer sorunu çözmek isterseniz aşağıdaki vermiş olduğum adımları takip ediniz;
“KB5066835” Güncellemesini Kaldırma:
Eğer sorun KB5066835 güncellemesinden sonra ortaya çıktıysa, ilk yapmanız gereken bu güncellemeyi kaldırmaktır. İşte bu sorunlu güncellemeyi kaldırmanız için yapılması gereken adımları sırasıyla uygulayın;
Ayarlar > Güncelleştirme ve Güvenlik > Windows Update‘e gidin.
Güncelleştirme geçmişini görüntüle‘ye tıklayın.
Güncelleştirmeleri kaldır seçeneğine tıklayın.
Açılan listeden KB5066835 güncellemesini bulun, üzerine sağ tıklayın ve Kaldır’ı seçin.
Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Önemli Not: Güncellemeyi kaldırdıktan sonra bilgisayarınızın yeniden başlattıktan sonra Windows, aynı güncellemeyi tekrar yüklemeye çalışabilir. Bunu önlemek için, güncellemeleri geçici olarak durdurabilirsiniz.
Kaynak: Haber Merkezi – mobil13.com.tr